FAQ - Click Camisetas
  • 01. Conta
    Para realizar seu cadastro, clique em Login, no canto superior esquerdo do nosso site. Em seguida clique em Cadastre-se e preencha todos os campos solicitados.Se você não consegue lembrar sua senha, não se preocupe! Basta clicar em Esqueci minha senha e uma nova senha será encaminhada para o seu e-mail. Se precisar alterar qualquer dado de seu cadastro, inclusive sua senha, é só clicar em Minha Conta depois de fazer o Login.
  • 02. Navegação
    * Ao clicar no menu Produtos, você visualizará nosso filtro, criado especialmente para facilitar sua compra. Se você estiver procurando produtos de Poliéster, basta clicar na imagem que diz Poliéster e você será encaminhado para uma página com todos os produtos que trabalhamos em poliéster. Ainda, na página dos produtos, você poderá utilizar um segundo filtro no lado esquerdo da página, que identifica produtos femininos e masculinos e ainda por modelos e cores.
    * Dentro de cada produto, temos fotos e a descrição do material. Navegue a vontade! Selecione o produto desejado e o tamanho dentro das opções que oferecemos. Ao clicar no tamanho, você será redirecionado para seu carrinho.
    * Lembramos que comercializamos nossos produtos sempre em múltiplos de 10 (dez) peças por cor, tamanho e modelo.
  • 03. Compra
    * No carrinho de compras você pode verificar o valor do frete para seu CEP. Se você quiser remover algum produto, sem problemas! Basta clicar no "x" vermelho que fica abaixo da quantidade do produto e aguardar o carrinho atualizar, agora você já pode finalizar a compra.
    * Se quiser adicionar mais produtos em seu carrinho ou quem sabe outro KIT do mesmo produto com um tamanho diferente, basta clicar em Continuar Comprando. Viu como é fácil? Se você já adicionou todos os produtos desejados no carrinho, clique em Finalizar Compra.
  • 04. Entrega
    Ao realizar seu cadastro em nosso site, preencha um endereço de entrega e antes de finalizar sua compra selecione o tipo de frete desejado: PAC, SEDEX ou TRANSPORTADORA. Caso não tenha realizado seu cadastro ainda, clique em Login no canto esquerdo superior do site e preencha os dados solicitados.
  • 05. Pagamento
    Selecione a forma de pagamento desejada: Cartão de Crédito, depósito ou transferência e boleto bancário. Lembramos que a se a forma de pagamento escolhida foi depósito ou transferência, é necessário que você encaminhe o comprovante por e-mail, para podermos identificar o pagamento e dar andamento em seu pedido.
  • 06. Finalização
    Após a aprovação e confirmação do pagamento de seu pedido, o mesmo será enviado no prazo máximo de até 07 (sete) dias úteis + tempo de transporte.
  • 07. Estamparia
    * Você pretende estampar suas camisetas? Nós também prestamos o serviço de estamparia. Para calcularmos o custo das camisetas com as estampas necessitamos das seguintes informações: cor da camiseta, quantidade e o envio de desenhos a serem estampados. Sobre o processo de estampa, trabalhamos com Sublimação, Silk-Screen e Estampa Digital.
  • 08. Descontos
    Concedemos desconto de R$ 1,00 por unidade para pedidos acima de 500 peças com pagamento através de depósito bancário ou transferência.
  • 09. Sortimento
    Nosso pedido mínimo é de 10 (dez) peças por cor, modelos e tamanho escolhidos. Trabalhamos com KIT's de 10 peças onde neste KIT temos somente um único tamanho, uma única cor e um único modelo, sem a possibilidade de sortimento. Para várias cores, vários tamanhos e vários modelos, se faz necessária a aquisição de vários KIT's.
  • 10. Amostras
    Você pode adquirir amostras em nosso site ou mesmo por e-mail. Desta forma você pode conhecer o produto, o material e analisar sua qualidade antes de efetuar uma compra maior.
  • 11. Frete e Prazo de Entrega
    * Há três opções para o envio de seu pedido: PAC, SEDEX e TRANSPORTADORA que variam em prazo e preço. O custo será calculado automaticamente pelo sistema, basta você digitar o CEP do local de entrega quando já tiver adicionado todos os produtos desejados em seu carrinho.
    * Em relação ao frete pelo PAC e SEDEX, os valores são cotados através do peso porém existem taxas fixas por envio cobradas pelos Correios que não conseguimos agregar ao valor final se não for através do peso.
    * Você pode ter certeza que o valor cobrado é o correto, pois não pretendemos obter lucro através da cobrança de frete. Achamos também em muitos casos, o valor do frete exorbitante porém, se sua compra for acima de 50 peças temos como lhe enviar por transportadora e assim, o frete sairá mais em conta, proporcionalmente falando.
  • 12. Troca e Devolução
    * O direito do consumidor assegura o direito de troca do produto. Em caso de produto com defeito de fabricação, a Click Camisetas cobre todas as despesas de frete. Porém, em outros casos, os custos de envio são por conta do próprio cliente.
    * O prazo para troca é de 30 dias após o recebimento do produto. Mas atenção: não serão realizadas trocas de peças já utilizadas, após a lavagem ou após aplicação de estampas nas mesmas.
    * O produto deverá ser enviado para: Rua Vereador Nestor dos Santos, 360 - Itajaí, Santa Catarina - CEP: 88.310-670.
  • 13. É seguro comprar?
    O site da Click Camisetas é protegido pelo certificado SSL (Secure Socket Layer), então nós garantimos a você que é totalmente seguro. Este certificado representa o máximo de segurança sobre compras online, ou seja, qualquer informação pessoal que você insere em nosso site é criptografada, os seus dados são protegidos e somente você tem acesso a sua senha.
  • 14. Como vou saber se a camiseta serve em mim?
    * Em cada modelo de camiseta, abaixo do lugar onde você escolhe o tamanho do seu produto, você encontra uma tabela com todas as medidas e todos os tamanhos disponíveis para o produto. Lembramos que as medidas são sempre em centímetros e preste atenção: os tamanhos podem variar conforme o modelo, então é sempre uma boa dar uma conferida nas medidas antes de realizar a compra. Compare as medidas com uma camiseta que você já tem em casa e descubra o tamanho ideal para você.
    * Mas e as camisetas da Click Camisetas encolhem? Assim como toda e qualquer camiseta 100% algodão, sim. Porém o encolhimento é de no máximo 3 a 4% e está dentro das normas de fabricação.
  • 15. Meu pedido ainda não chegou, como devo proceder?
    Se você não recebeu seu pedido após o prazo máximo de entrega sugerido, por favor, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo do formulário de contato.
  • 16. ICMS
    Para clientes Pessoa Física dos estados: Acre, Alagoas, Amapá, Bahia, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Roraima, Rondônia, Sergipe e Distrito Federal, há acréscimo de 10% ICMS, segundo Protocolo ICMS N° 021/2011.